TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 09 de diciembre de 2025
1. Introducción
Bienvenido a MEDAPOYO (en adelante, "la Plataforma"). Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por MEDAPOYO, con domicilio en Leme, Estado de São Paulo, Brasil (en adelante, "la Empresa").
Al acceder o utilizar la Plataforma, usted (en adelante, "el Usuario") acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al servicio.
2. Elegibilidad
Para utilizar la Plataforma, el Usuario declara tener al menos 18 años de edad y poseer la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes según las leyes de Brasil y su país de residencia. Si el Usuario utiliza la Plataforma en nombre de una empresa o entidad, declara que tiene la autoridad para obligar a dicha entidad a estos Términos.
3. Cuenta de Usuario y Seguridad
Para acceder a ciertas funciones de la Plataforma, es posible que el Usuario deba registrarse y crear una cuenta. El Usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, exacta, actual y completa.
- Mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta.
- Notificar inmediatamente a la Empresa sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
La Empresa no se hace responsable de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.
4. Uso Aceptable
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma únicamente con fines legales y de acuerdo con estos Términos. Queda estrictamente prohibido:
- Utilizar la Plataforma para cualquier actividad fraudulenta o ilegal.
- Intentar interferir con el funcionamiento adecuado de la Plataforma (por ejemplo, introducir virus, malware o ataques de denegación de servicio).
- Copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar cualquier parte de nuestros servicios o software incluido.
- Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios o al personal de la Empresa.
5. Propiedad Intelectual
El contenido, organización, gráficos, diseño, compilación y otros asuntos relacionados con la Plataforma están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. La copia, redistribución, uso o publicación por parte del Usuario de cualquiera de estos elementos está estrictamente prohibida sin el permiso expreso por escrito de la Empresa.
Contenido del Usuario: El Usuario conserva los derechos de autor sobre el contenido que envíe o publique en la Plataforma. Sin embargo, al publicar contenido, el Usuario otorga a la Empresa una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir y mostrar dicho contenido en relación con la prestación del servicio.
6. Pagos, Cancelación y Reembolso
6.1. Suscripciones y Pagos: Los precios y tarifas por los servicios se detallan en la sección correspondiente de la Plataforma. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, notificando al Usuario con antelación razonable.
6.2. Derecho de Arrepentimiento (Cancelación Gratuita de 7 Días): De conformidad con la legislación de protección al consumidor aplicable, el Usuario dispone de un plazo de siete (7) días naturales, contados a partir de la fecha de la suscripción inicial o compra del servicio, para ejercer su derecho de desistimiento (arrepentimiento).
Si el Usuario solicita la cancelación dentro de este período de 7 días, MEDAPOYO reembolsará el importe total abonado.
El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original.
Para ejercer este derecho, el Usuario debe contactar a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales antes de que expire el plazo de 7 días.
6.3. Cancelación después de los 7 días: Pasado el período de arrepentimiento de 7 días, el Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, pero la cancelación surtirá efecto al final del período de facturación actual. No se realizarán reembolsos por períodos de suscripción parciales o servicios no utilizados después de los primeros 7 días.
7. Protección de Datos y Privacidad
La privacidad del Usuario es fundamental para nosotros. El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento con las normativas de protección de datos aplicables, incluyendo, según corresponda, la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD).
Al utilizar la Plataforma, el Usuario consiente la recopilación y uso de su información según lo establecido en nuestra Política de Privacidad. La Empresa implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración.
8. Limitación de Responsabilidad
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la ley, la Empresa no garantiza que el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores. La Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios o datos.
9. Enlaces a Terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros no controlados por la Empresa. No asumimos responsabilidad alguna por el contenido o prácticas de dichos sitios.
10. Modificaciones de los Términos
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es importante, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma constituye la aceptación de los nuevos Términos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Federativa del Brasil. Cualquier disputa derivada de estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la comarca de Leme, Estado de São Paulo, Brasil, renunciando el Usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en:
Empresa: MEDAPOYO
Dirección: Leme, SP, Brasil
Correo electrónico: medapoyo@gmail.com